高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案需要做出的幾個(gè)方面的決策？

①確定投資范圍；
②擬定策略；
③選擇最佳策略；
④確定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。

2 （）將最終實(shí)現(xiàn)任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取和處理任何信息的個(gè)人通信理想境界。

3 銷售人員可以選擇那些具有較大可能購(gòu)買的顧客進(jìn)行銷售，并事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，這是人員銷售的（）

4 在使用SPIN銷售法時(shí)，營(yíng)銷人員所提的詢問(wèn)越多，客戶對(duì)自身現(xiàn)狀的不滿就會(huì)越強(qiáng)烈，就越有可能購(gòu)買新的產(chǎn)品。（）

5 對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類，將有助于企業(yè)管理人員了解消費(fèi)者的需求，有利于實(shí)施有效的（）

6 中國(guó)電話卡200業(yè)務(wù)，目前除（）外，替他各省均以通達(dá)。

7.判斷題顧客購(gòu)買商品的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的消費(fèi)過(guò)程，在現(xiàn)代推銷活動(dòng)中，只有掌握顧客的購(gòu)買心理，才能有效地激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，加速產(chǎn)品的推銷。

8 關(guān)于物品的用途、規(guī)格、性能、使用方法和戲劇、影視節(jié)目的相關(guān)情節(jié)等的說(shuō)明文字，都可以稱為（）

9.判斷題嚴(yán)格執(zhí)行局規(guī)、局紀(jì)和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章，可以向客戶承諾，在不違反原則的前提下，實(shí)行靈活營(yíng)銷。

10 影響集團(tuán)客戶購(gòu)買行為的因素，不正確的是：（）