運輸市場營銷概論章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：1.根據(jù)旅客多樣性的需求進(jìn)行市場細(xì)分
2.根據(jù)顧客盈利能力進(jìn)行市場細(xì)分
3.按照社會公眾層次進(jìn)行細(xì)分...
2.名詞解釋服務(wù)營銷
參考答案：服務(wù)營銷主要為不可感知，卻使欲望滿足的活動，而這種活動并不一定需要與其他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。
參考答案：

A.探求
B.溝通
C.銷售
D.服務(wù)
E.情報收集
F.協(xié)調(diào)安排產(chǎn)銷

參考答案：

企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競爭對手的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略等。

參考答案：①在銷售有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時，注意引導(dǎo)顧客有效地利用現(xiàn)有服務(wù)來創(chuàng)造引申需求；
②利用公斷人、見證人與輿論領(lǐng)袖來影響...
參考答案：制定營業(yè)推廣方案要考慮以下內(nèi)容：獎勵規(guī)模、獎勵范圍、推廣的途徑、持續(xù)時間、推廣時機的選擇及推廣經(jīng)費的預(yù)算等。
參考答案：統(tǒng)一運價、特定運價、浮動運價、地方鐵路運價、新路新價和合同運價。
參考答案：指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。上述服裝、化妝品、箱包、洗滌用品等都是消費品，且都經(jīng)由相同的...
參考答案：消費者購買行為是由刺激引起的，這種刺激既來自外界環(huán)境，也來自消費者內(nèi)部的生理和心理因素。消費者在種種刺激因素作用下，經(jīng)由...