04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

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1 鄰里間禮儀主要包括（）。

2.判斷題用西餐時(shí)，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。

3 原始社會(huì)禮儀的特點(diǎn)是（）。

4.判斷題紅茶其性溫?zé)幔蔬m宜在夏日飲用。

5.問(wèn)答題所謂小費(fèi)，一般是指消費(fèi)者在享受服務(wù)人員為自己提供的服務(wù)時(shí)所額外付給服務(wù)人員的金錢(qián)。給付的場(chǎng)合有哪些？

參考答案：（1）住宿酒店。
一是門(mén)童；
二是行李員；
三是送餐者；
四是客房服務(wù)員。

6.問(wèn)答題日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

參考答案：遵守時(shí)間,不得失約;謙恭禮讓?zhuān)績(jī)?yōu)先;尊重隱私，選擇話題;談吐文雅，舉止得體;講究衛(wèi)生，注意儀表。

7.名詞解釋尊稱(chēng)

參考答案：在國(guó)際交往中，我方人員對(duì)外方人士所使用的稱(chēng)呼往往備受對(duì)方重視。這是因?yàn)檫x擇一種稱(chēng)呼不僅反映著自身的教養(yǎng)和對(duì)對(duì)方尊重的程度...

8.判斷題長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以深色為宜。

9.判斷題在舞場(chǎng)上，通常講究由男士去邀請(qǐng)女士，不過(guò)女士可以拒絕；女士也可以邀請(qǐng)男士，男士不能拒絕。

10.名詞解釋公共場(chǎng)合

參考答案：又叫公共場(chǎng)所，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車(chē)站碼頭、機(jī)場(chǎng)...