微笑、誠懇、溫和、敏捷
適合與方格、橫條紋，顏色以暖色調(diào)為主的服裝。
A.紐約 B.巴黎 C.倫敦 D.米蘭
7種：理智型、沖動(dòng)型、溫順型、疑慮型、經(jīng)濟(jì)性、偏好性、激動(dòng)型。
A.流行是由消費(fèi)者創(chuàng)造的 B.消費(fèi)者總在追求前衛(wèi)的款式 C.消費(fèi)者所需要的流行必須能反映他們的生活 D.消費(fèi)者不關(guān)心流行，只是按照自己的意思選擇服裝
A、顧客的需求沒有了解透徹 B、產(chǎn)品帶給顧客利益解釋不清楚 C、顧客成心搗亂 D、過多使用專業(yè)術(shù)語，顧客聽不明白
唇膏顏色過于新潮（如紫色藍(lán)色）化妝濃艷頭發(fā)散亂，頭屑跌落肩上不清理，站立時(shí)身體靠著墻或貨架，手放在口袋中沒精打采的樣子
A、觀察聆聽詢問 B、以顧客的習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，沒有固定步驟，需要綜合運(yùn)用 C、先問再聽同時(shí)觀察顧客反應(yīng)
A.附加值 B.目標(biāo) C.橋梁 D.基礎(chǔ)
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