甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

單項(xiàng)選擇題
按季統(tǒng)計應(yīng)付所轄便民點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，報分行批準(zhǔn)后納入（）科目列支
A.其他應(yīng)收款
B.其他應(yīng)付款
C.營業(yè)外支出
D.手續(xù)費(fèi)及傭金支出
單項(xiàng)選擇題
對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實(shí)自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。
A.監(jiān)控錄像
B.自助設(shè)備流水記錄
C.客戶交易憑條
D.客戶投訴
單項(xiàng)選擇題
對于在自助與電子渠道完成的繳款，客戶需要《罰款繳納證明》，柜員可在終端整合系統(tǒng)“（）”中進(jìn)行憑證補(bǔ)打。
A.5i1繳款明細(xì)查詢
B.5i2繳款明細(xì)查詢
C.5i3繳款明細(xì)查詢
D.5i4繳款明細(xì)查詢
單項(xiàng)選擇題
自助設(shè)備清機(jī)軋賬后發(fā)現(xiàn)長、短款，當(dāng)天應(yīng)通過調(diào)閱（）的方式查找不符交易記錄。
A.流水日志
B.現(xiàn)金登記簿
C.現(xiàn)金尾箱
D.虛擬柜員尾箱
單項(xiàng)選擇題
自助設(shè)備長短款客戶不在現(xiàn)場但卡號己確認(rèn)的情況下，網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到客戶的，應(yīng)及時上報總行清算中心調(diào)整客戶賬戶，要求附有（）。
A.《核心系統(tǒng)錯賬調(diào)整申請表》
B.ATM流水憑條復(fù)印件
C.《甘肅銀行暫收、暫付類款項(xiàng)入賬審批單》
D.《核心系統(tǒng)錯賬調(diào)整申請表》及流水憑條復(fù)印件
多項(xiàng)選擇題
發(fā)生吞卡后，客戶領(lǐng)卡時，自助設(shè)備管轄行的經(jīng)辦員在核對相關(guān)資料無誤后，且滿足（）條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。
A.持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
B.領(lǐng)卡人能準(zhǔn)確說出卡內(nèi)金額
C.持卡人身份證件核實(shí)無誤及所領(lǐng)卡片通過交易密碼驗(yàn)證
D.能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式
多項(xiàng)選擇題
自助設(shè)備管理員的主要職責(zé)有（）
A.保管自助設(shè)備上箱體鑰匙
B.保管保險柜鑰匙
C.負(fù)責(zé)自助業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析工作
D.保管保險柜密碼
E.負(fù)責(zé)審核、確認(rèn)加鈔計劃
單項(xiàng)選擇題
自助設(shè)備編號規(guī)則：0ABBCZZZ，其中C表示的是（）
A.設(shè)備類型
B.一級分（支）行行號
C.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號
D.設(shè)備細(xì)分值
單項(xiàng)選擇題
（）負(fù)責(zé)自助設(shè)備簡單故障的診斷和處理。
A.工程師
B.大堂經(jīng)理
C.自助設(shè)備管理員
D.自助設(shè)備復(fù)核員
判斷題
一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。
答案：錯誤

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甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

按季統(tǒng)計應(yīng)付所轄便民點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，報分行批準(zhǔn)后納入（）科目列支

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實(shí)自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。

對于在自助與電子渠道完成的繳款，客戶需要《罰款繳納證明》，柜員可在終端整合系統(tǒng)“（）”中進(jìn)行憑證補(bǔ)打。

自助設(shè)備清機(jī)軋賬后發(fā)現(xiàn)長、短款，當(dāng)天應(yīng)通過調(diào)閱（）的方式查找不符交易記錄。

自助設(shè)備長短款客戶不在現(xiàn)場但卡號己確認(rèn)的情況下，網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到客戶的，應(yīng)及時上報總行清算中心調(diào)整客戶賬戶，要求附有（）。

發(fā)生吞卡后，客戶領(lǐng)卡時，自助設(shè)備管轄行的經(jīng)辦員在核對相關(guān)資料無誤后，且滿足（）條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。

自助設(shè)備管理員的主要職責(zé)有（）

自助設(shè)備編號規(guī)則：0ABBCZZZ，其中C表示的是（）

（）負(fù)責(zé)自助設(shè)備簡單故障的診斷和處理。

一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。

甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

按季統(tǒng)計應(yīng)付所轄便民點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，報分行批準(zhǔn)后納入（）科目列支

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實(shí)自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。

對于在自助與電子渠道完成的繳款，客戶需要《罰款繳納證明》，柜員可在終端整合系統(tǒng)“（）”中進(jìn)行憑證補(bǔ)打。

自助設(shè)備清機(jī)軋賬后發(fā)現(xiàn)長、短款，當(dāng)天應(yīng)通過調(diào)閱（）的方式查找不符交易記錄。

自助設(shè)備長短款客戶不在現(xiàn)場但卡號己確認(rèn)的情況下，網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到客戶的，應(yīng)及時上報總行清算中心調(diào)整客戶賬戶，要求附有（）。

發(fā)生吞卡后，客戶領(lǐng)卡時，自助設(shè)備管轄行的經(jīng)辦員在核對相關(guān)資料無誤后，且滿足（）條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。

自助設(shè)備管理員的主要職責(zé)有（）

自助設(shè)備編號規(guī)則：0ABBCZZZ，其中C表示的是（）

（）負(fù)責(zé)自助設(shè)備簡單故障的診斷和處理。

一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實(shí)自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。

對于在自助與電子渠道完成的繳款，客戶需要《罰款繳納證明》，柜員可在終端整合系統(tǒng)“（）”中進(jìn)行憑證補(bǔ)打。

自助設(shè)備清機(jī)軋賬后發(fā)現(xiàn)長、短款，當(dāng)天應(yīng)通過調(diào)閱（）的方式查找不符交易記錄。

自助設(shè)備長短款客戶不在現(xiàn)場但卡號己確認(rèn)的情況下，網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到客戶的，應(yīng)及時上報總行清算中心調(diào)整客戶賬戶，要求附有（）。

發(fā)生吞卡后，客戶領(lǐng)卡時，自助設(shè)備管轄行的經(jīng)辦員在核對相關(guān)資料無誤后，且滿足（）條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。

自助設(shè)備編號規(guī)則：0ABBCZZZ，其中C表示的是（）

（）負(fù)責(zé)自助設(shè)備簡單故障的診斷和處理。

一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。