禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2019.03.18)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：所謂聚會(huì)，指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了一定的目的，或是為了從事某種活動(dòng)，而聚焦會(huì)合在某一地方。實(shí)際上，聚會(huì)就是人們所進(jìn)...
參考答案：就是要求服務(wù)人員在接待顧客時(shí)，表現(xiàn)的不急不燥，始終如一地待之以熱情與禮貌。
參考答案：1、公司或部門關(guān)于贈(zèng)送禮品的政策；
2、公司或部門有關(guān)贈(zèng)送禮品的慣例；
3、送禮的客觀環(huán)境；
參考答案：1、講話的速度稍許舒緩；
2、說話時(shí)有意識(shí)壓低音量；
3、談話的語調(diào)顯得抑揚(yáng)頓挫；
4、交...