甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(2018.10.24)

來源：考試資料網

1 對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經查實自助設備賬務正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準。

2.判斷題一級機構內設備調撥裝時需生成一個新的設備編號。

3 自助設備長短款客戶不在現場卡號無法確認的情況下，于當日掛賬并同時登記《甘肅銀行長、短款登記簿》，根據不符交易記錄及時填制（），詳細記載異常交易情況，提交技術部門以進一步查找長短款發(fā)生的具體原因。

4 根據自助設備的實際出鈔情況確定清機的周期和裝鈔的數量，保障每周至少清機（）次

5 自助設備長短款由會計部門作為專管責任部門，長短款掛賬應按總行規(guī)定，在（）內處理結清。

6.判斷題已報廢的自助設備編號可再次使用。

7 客戶預約領取的自助設備吞卡，保管期限可延長至（）

8 自助設備長款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對于系統(tǒng)內本地卡，可將已核實長款存入（）中，網點業(yè)務主管或負責人審核并簽字確認。

9 對于客戶取款時發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時收回客戶取到的殘幣，經核實確為自助設備造成的，應（）兌換給客戶。

10 自助設備財務折舊年限（）年，報廢年限為（）年。