公務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2018.03.11)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

是指國家公務(wù)員在國家機關(guān)里自己的辦公室內(nèi)，在執(zhí)行公務(wù)、辦理公事時所必須遵循的禮儀規(guī)范。

參考答案：辦信；拆封；閱信；登記；報轉(zhuǎn)；答復(fù)；存查
參考答案：（1）個人隱私的話題；
（2）捉弄對方或取笑他人的話題；
（3）非議他人的話題；
（4）有...
參考答案：一是要帶人熱誠，不允許對群眾冷言冷語；
二是要主動服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心；
三是要不厭其煩，...
參考答案：（1）在引見客人時，通常應(yīng)走在客人左前方與客人保持一定距離，忌把背影留給客人。
（2）在引見客人的同時，可以隨...