高級(jí)經(jīng)營(yíng)師(一級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.03.06)

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1.問(wèn)答題正確識(shí)別企業(yè)流程要把握哪三個(gè)要點(diǎn)？

一個(gè)流程有特定的輸入和輸出；
每個(gè)流程的執(zhí)行要跨越組織內(nèi)多個(gè)部門(mén)；
所有流程都與顧客及其需要相關(guān)。

2.填空題經(jīng)理人可能偏好投資于具有較低成本和能夠更快取得成效的項(xiàng)目，而放棄具有獲利性但成本較高且需長(zhǎng)期見(jiàn)效的項(xiàng)目是（）。

參考答案：短期行為問(wèn)題

3.問(wèn)答題制造型運(yùn)營(yíng)與服務(wù)型運(yùn)營(yíng)的融合途徑有？

參考答案：一是將低可見(jiàn)度的工廠向高可見(jiàn)度的服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變；
二是前臺(tái)與后臺(tái)的分離，將不需要客戶了解的運(yùn)營(yíng)，從高可見(jiàn)度的運(yùn)...

4 在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)劃階段中，首先要解決的問(wèn)題是（）

5.判斷題縮短產(chǎn)品投放市場(chǎng)的周期是并行工程的主要目標(biāo)。

6.問(wèn)答題延遲的具體實(shí)施策略包括什么？

（1）延遲供應(yīng)策略
（2）延遲制造策略
（3）延遲交付策略

7.判斷題企業(yè)還必須決定在每層渠道上使用的渠道成員數(shù)目，即確定營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬度。

8 企業(yè)在制定和實(shí)施名牌戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)把握的原則包括（）

9.問(wèn)答題推式策略是什么？

即以直接方式，運(yùn)用人員推銷(xiāo)手段，把產(chǎn)品推向銷(xiāo)售渠道。

10 企業(yè)付出的資金籌集費(fèi)用和資金費(fèi)用費(fèi)用稱(chēng)作（）

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