郵政儲匯業(yè)務員(章節(jié)練習)郵政儲蓄綠卡業(yè)務章節(jié)練習(2018.03.01)

來源：考試資料網

1 因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞（）個工作日內到ＡＴＭ所屬網點辦理領卡手續(xù)。(五級、四級)

2.填空題綠卡有（）、消費支付、轉帳結算、代收代付、代理債券和保險、代理投資理財、咨詢服務、質押貸款等功能。(五級、四級)

3.填空題綠卡卡面主要由（）、中國郵政儲蓄字樣、綠卡字樣、銀聯標志及印刷圖案組成。(五級、四級)

4.填空題客戶憑卡辦理郵政儲蓄異地存款業(yè)務，手續(xù)費每筆最高（）元。(五級、四級)

5.填空題更換卡時，客戶必須交回（），并出示有效身份證件，有折卡須同時提交存折。(五級、四級)

6.填空題ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

7 銀聯標識的三種顏色代表的含義（）。(三級)

8.判斷題用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)

9.問答題一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結果ＡＴＭ未吐鈔，經查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

參考答案：1)柜員應先打印“ＡＴＭ現金軋賬單”軋出ＡＴＭ結余金額；(１分)
2)軋ＡＴＭ尾箱余...

10 以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)