初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.01.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 郵政的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包括（）。

2.判斷題人類(lèi)進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)觀念有生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

參考答案：錯(cuò)誤

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3 郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

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4.填空題郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱(chēng)其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）和公用性兩大性質(zhì)。

參考答案：服務(wù)性

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5.判斷題憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開(kāi)發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值增高，稱(chēng)為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

參考答案：錯(cuò)誤

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6 依據(jù)推銷(xiāo)人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買(mǎi)尚有疑問(wèn)、（）等三類(lèi)

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7 客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

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8 以下（）內(nèi)容可按國(guó)內(nèi)印刷品寄遞。

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9 郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及（）等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

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10 尋找客戶的區(qū)域突擊法是推銷(xiāo)人員事先挑選具有典型意義的區(qū)塊，計(jì)劃好將要走訪的區(qū)域、社區(qū)、商務(wù)樓等，通過(guò)很有禮貌的方式，利用真誠(chéng)的語(yǔ)言，預(yù)備多種宣傳材料，對(duì)該區(qū)域內(nèi)的（）住戶進(jìn)行一次全面的突擊性推銷(xiāo)訪問(wèn)

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