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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(2017.12.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題客戶申請辦理本/匯票業(yè)務(wù)時，應(yīng)向銀行提供《結(jié)算業(yè)務(wù)申請書》，銀行人員的審核要點有哪些？

參考答案：銀行人員對客戶身份、賬戶資料的真實性確認后，應(yīng)認真審查《結(jié)算業(yè)務(wù)申請書》的內(nèi)容，包括：申請人名稱和賬號、收款人名稱、大小...

2.問答題如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？

參考答案：當客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...

3.問答題電話銀行操作員如何修改、撤銷？

參考答案：可修改操作員信息（姓名、電話、E-MAIL地址、證件類型、證件號碼），操作員代碼不能修改，交易碼為E07037。

4.問答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？

參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。

5.問答題開通了公司電話銀行，但不知道密碼？

參考答案：企業(yè)客戶的電話銀行密碼是由每個已申請成功的電話銀行操作員獨立設(shè)置的，一個電話銀行操作員擁有一個電話銀行密碼。因此，可詢問...

6.問答題柜臺如何為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬服務(wù)？

參考答案：為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬版服務(wù)，整個流程均可在網(wǎng)點的柜臺完成，不需要報送上級機構(gòu)在BNMS中進行權(quán)限維護。柜臺簽約分兩步...

7.問答題客戶反映以前可以正常登陸公司電話銀行，但為什么新線投產(chǎn)后我不能登陸？

參考答案：新線投產(chǎn)后公司客戶登陸電話銀行需要輸入客戶號、操作員代碼及電話銀行密碼。因為新線投產(chǎn)后客戶號會改變，客戶輸入新線客戶號來...

8.問答題電子商業(yè)匯票的產(chǎn)品功能是什么？銀企對接的企業(yè)客戶能否使用電子商業(yè)匯票服務(wù)？

參考答案：向企業(yè)客戶提供電子商業(yè)匯票在線出票、承兌、背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押、追索等電子票據(jù)流轉(zhuǎn)全過程的業(yè)務(wù)處理功能。目前，電子商業(yè)匯票服...

9.問答題如客戶持借記卡可以辦理銀行匯票業(yè)務(wù)，核心銀行系統(tǒng)中如何操作？

在核心銀行系統(tǒng)中使用“20018”交易碼：轉(zhuǎn)賬簽發(fā)銀行匯票/本票。

10.問答題單位客戶申請開立異地一般存款賬戶需提供哪些材料？

參考答案：異地單位客戶申請開立一般存款賬戶時，因向銀行借款需要的，應(yīng)出具在異地取得貸款的借款合同；基本存款賬戶開戶資料；基本存款賬...