企業(yè)信息管理師企業(yè)信息管理師綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2017.12.21)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題客戶服務(wù)規(guī)范化的要求做到哪“七個(gè)一樣”？
參考答案：領(lǐng)導(dǎo)不在與在一個(gè)樣，晚上與白天一個(gè)樣，生客與熟客一個(gè)樣，小車與大車一個(gè)樣，加少與加多一個(gè)樣，外地與本地一個(gè)樣，閑時(shí)與忙時(shí)...
7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容.
參考答案：1）信息商品與信息市場(chǎng)的研究。
2）信息作為生產(chǎn)要素，對(duì)信息產(chǎn)品，信息經(jīng)濟(jì)的影響，對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品，物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的影響。...
2）信息作為生產(chǎn)要素，對(duì)信息產(chǎn)品，信息經(jīng)濟(jì)的影響，對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品，物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的影響。...
參考答案：Microsoft Access
