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問答題
金融消費者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道是指金融消費者投訴所涉及的業(yè)務(wù)辦理方式和時效（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
錯。金融消費者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道通常指的是金融消費者在遇到問題或不滿意時，可以采取的投訴途徑和方式，例如電話、信件、電子郵...
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問答題
全員安全教育是面向企業(yè)全體員工的定期安全教育（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確全員安全教育是企業(yè)安全管理的重要組成部分，其目的是提高全體員工的安全意識和安全技能，確保生產(chǎn)安全。這種教育通常包...
問答題
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將投訴管理納入經(jīng)營績效考核評價制度體系，以投訴量作為考核評價的唯一標準（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
錯。銀行業(yè)金融機構(gòu)在將投訴管理納入經(jīng)營績效考核評價制度體系時，不應(yīng)僅以投訴量作為考核評價的唯一標準。投訴量雖然可以作為衡...
