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單項(xiàng)選擇題
酒店消防通道要求()
A.無(wú)垃圾、無(wú)障礙物
B.無(wú)安全隱患
C.聲控?zé)粽彰髡?br>D.可以暫存房間撤出的垃圾袋
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問(wèn)答題
在巡視檢查SPA區(qū)域區(qū)時(shí),如在營(yíng)業(yè)時(shí)間,有客人在使用區(qū)域內(nèi)的設(shè)施,切忌長(zhǎng)時(shí)間或者多次盯著客人()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
A.正確在巡視檢查SPA區(qū)域時(shí),應(yīng)尊重客人的隱私和體驗(yàn)。如果在營(yíng)業(yè)時(shí)間有客人在使用區(qū)域內(nèi)的設(shè)施,工作人員應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間或多...
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單項(xiàng)選擇題
人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于實(shí)施銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類及編碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(銀發(fā)〔2018〕243號(hào))推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作。從以下幾方面著手()
A.建立健全工作機(jī)制
B.優(yōu)化資源配置
C.規(guī)范投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)送
D.完善保障措施
E.強(qiáng)化監(jiān)督管理
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