問答題

今年的新冠疫情,給我國的諸多行業(yè)都帶來了重要的影響,旅游業(yè)所受影響比較受人關(guān)注。在人人居家的時(shí)期,以住宿業(yè)、旅游景區(qū)、旅行社三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)類別為核心、以餐飲、零售、休閑、娛樂為延伸的廣義旅游業(yè)（）

答案： 受到了前所未有的沖擊。
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問答題

心理學(xué)分為理論心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué),旅游心理學(xué)屬于 ,是普通心理學(xué)的基本原理在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用,但不是心理學(xué)原理在旅游活動中的簡單套用,它有特定的研究對象
答案： 旅游心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的一個(gè)分支，它將普通心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于旅游領(lǐng)域。這個(gè)領(lǐng)域研究的是人們在旅游活動中的心理過程和行...
單項(xiàng)選擇題

張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯梏的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們設(shè)計(jì)的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和張宏偉比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說：“宏偉，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了?！辈眉艄?、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。張宏偉萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個(gè)地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃，批評她考慮不周全。根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為張宏偉對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（）

A.她認(rèn)為保健因素不重要，激勵因素重要
B.她認(rèn)為激勵因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的
C.她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了
D.她認(rèn)為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用
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