問答題

Fischer投影式中，如果有氫原子H存在，必須寫在水平方向

答案： 錯(cuò)誤。在Fischer投影式中，通常將最上方和最下方的取代基視為在紙面的前面，而最左邊和最右邊的取代基視為在紙面的后面。...
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問答題

要認(rèn)真處理客戶投訴，如果企業(yè)能夠及時(shí)、妥善地處理客戶的投訴，也能夠贏得客戶的（）。
答案： A、信任
B、認(rèn)可
C、認(rèn)同
D、贊同
正確答案：A
問答題

增加了（），因而能夠增加他們的退出障礙，從而有效地阻止客戶的流失。
答案： A、轉(zhuǎn)化成本
B、服務(wù)成本
C、滿意成本
D、客戶維系成本
正確答案：A
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