單項選擇題

行為主義學派起源于20世紀初的美國,創(chuàng)始人是美國心理學家_______,他主張心理學應該研究可以被觀行為主義學派起源于20世紀初的美國,創(chuàng)始人是美國心理學家_______,他主張心理學應該研究可以被觀察和直接測量的行為()

A.弗洛伊德
B.巴甫洛夫
C.華生
D.班杜拉
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單項選擇題

下列關(guān)于銷售經(jīng)理協(xié)議客戶維護()?

A.每天、周或月對照PMS系統(tǒng)查看協(xié)議公司用房情況,對排名靠前的公司、政府機關(guān)單位等大客戶進行重點維護、拜訪;
B.對入住天數(shù)長、房價高、NO-SHOW率低、無欠款記錄的客戶視為重點客戶;
C.對用房量下降的客戶進行篩選,逐步剔除,以優(yōu)化酒店客源,保證酒店收益
D.對普通客戶,可抽選進行入住感受和意見回訪,同時征詢進一步用房需求