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單項(xiàng)選擇題
()是企業(yè)的直接象征,是企業(yè)形象最重要的縮影或代表
A.企業(yè)客戶
B.企業(yè)環(huán)境
C.企業(yè)產(chǎn)品
D.企業(yè)服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
員工的()增加會(huì)導(dǎo)致員工提供給客戶的服務(wù)質(zhì)量的增加,最終會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度的增加
A.工資
B.滿意度
C.忠誠度
D.服務(wù)
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問答題
發(fā)現(xiàn)有人凍傷嚴(yán)重或病重時(shí),應(yīng)撥打110急救電話()
此題為判斷題(對(duì),錯(cuò))。
答案:
錯(cuò)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人凍傷嚴(yán)重或病重時(shí),應(yīng)撥打當(dāng)?shù)氐木o急救援電話,而不是110。在中國,緊急醫(yī)療救援電話是120,而110是警察...
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