問答題
企業(yè)運(yùn)營千頭萬緒,管理與質(zhì)量是永遠(yuǎn)不變的真理。在全球化經(jīng)濟(jì)背景下,一項(xiàng)全新的管理模式在美國摩
托羅拉和通用電氣兩大巨頭中試行并取得顯著的效果后,逐漸引起了歐美各國企業(yè)的高度關(guān)注,這項(xiàng)管理便是6西格瑪模式。 該模式由摩托羅拉公司于1993年率先開發(fā),采取6西格瑪模式管理后,該公司平均每年提高生產(chǎn)率12.3%,由于質(zhì)量缺陷造成的費(fèi)用消耗減少了84%,運(yùn)作過程中的失誤率降低99.7%。該模式真正名聲大振,是在1990年代后期,通用電氣全面實(shí)施6 西格瑪模式取得輝煌業(yè)績之后。 通用電氣首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇指出:“6西格瑪已經(jīng)徹底改變了通用電氣,決定了公司經(jīng)營的基因密碼()你如何理解6西格瑪管理和全面質(zhì)量管理之間的關(guān)系?