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單項(xiàng)選擇題

處理客戶抱怨，協(xié)商解決辦法時(shí)（）

單項(xiàng)選擇題

【單選題】子程序調(diào)用指令

單項(xiàng)選擇題

在處理客戶投訴過程中，由于專營店原因造成客戶投訴向負(fù)面方向發(fā)展，東風(fēng)日產(chǎn)有權(quán)追究相關(guān)專營店的責(zé)任。這里的專營店原因包括（）

δ>0稱為負(fù)調(diào)差系數(shù)，發(fā)電機(jī)外特性是上翹的，發(fā)電機(jī)端電壓隨無功電流的增大反而上升（）

單項(xiàng)選擇題

FAB中的“好處”是人們最感興趣的部分，從（）和（）角度看，能夠從產(chǎn)品獲得的益處

溴已新可刺激胃黏膜（）

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【其它】設(shè)計(jì)小說《家》的封面，不考慮封底與書脊，顏色不限，小32開，作者為巴金，人民文學(xué)出版社出版。顏色不限。（40分）

單項(xiàng)選擇題

在JDP培訓(xùn)中，感到欣喜的客戶擁有的高收益特征包括（）

單項(xiàng)選擇題

JDP培訓(xùn)中，服務(wù)質(zhì)量因子KPI包括（）

【填空題】PBF技術(shù)是指（）技術(shù)。

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服務(wù)顧問應(yīng)該關(guān)注那些細(xì)節(jié)（）

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規(guī)劃課程方案的流程： __ 、__、__、__、__、__、__ 、__（）

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客休區(qū)服務(wù)人員應(yīng)提供以下哪些基本服務(wù)（）

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【多選題】喜歌劇與正歌劇的不同之處有哪些?

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東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)寶APP目前功能包含（）

單項(xiàng)選擇題

【單選題】如在繪制軸網(wǎng)時(shí)兩個(gè)軸線距離太近，可添加什么進(jìn)行調(diào)整？

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使用東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)寶APP軟件服務(wù)支持的方式有（）

氨溴索可與阿托品合用（）

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東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)寶APP環(huán)車檢查時(shí)可記錄的信息點(diǎn)包含（）

【填空題】語法分析方法分為自上而下與自下而上兩類，自上而下的分析方法方要有（）和（）

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