A.“我建議您。。。” B.“你懂嗎?” C.“不知道我有沒有講述清楚?” D.“你要。。。”,
A.STOP實時止住,莫讓情緒變成失控的怪獸 B.THINK認清行動的緣起,確認真正的感覺 C.OPPOSITE多運用同情心,己所不欲,勿施與人 D.POSITIVE肯定情緒的功效,開發(fā)他所能帶來的幫助
A.聽清 B.理解 C.記住 D.注意