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以下具有法人資格的餐飲企業(yè)是()
A.個人獨資餐飲企業(yè)
B.合伙制餐飲企業(yè)
C.有限責任制餐飲企業(yè)
D.餐飲個體攤販
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法律制定程序中最重要的階段是()
A.法律議案的提出
B.法律草案的審議
C.法律草案的表決
D.法律公布
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問答題
【案例分析題】一天傍晚四位法國人來到明珠飯店中餐廳用晚餐。迎賓員迎上前去問候客人,然后引領客人到一張四人的餐桌旁就座??磁_服務員送來了菜單,請客人選菜,幾位法國客人一邊看菜單一邊互相商量。服務員小趙在為客人送上茶水和香巾后,就取來訂菜單開始為客人訂菜。法國人吃中餐也是按照西方人訂菜的習慣,按順序每人訂自己喜歡吃的菜,小趙一一為他們做下了記錄,訂完菜,小趙又向客人重述了一遍他們各自所訂的菜肴,客人們都點頭稱是。服務員小趙把訂餐單交給傳菜員去廚房取菜,他為客人取酒。片刻功夫,客人訂的菜就送上了桌,他們對中國菜似乎很熟悉,開始各自用餐。過了一會兒,四位客人中的一位招呼小趙,問小趙為什么其他人的菜都上齊了,而只少他的一份宮保蝦,小趙抬頭看了看,見餐桌上擺著大盤宮保蝦,小趙忙告訴客人,他訂的宮保蝦也已經(jīng)上了,并說那是兩份宮保蝦,小趙向客人解釋了中餐與西餐上菜的不同習慣,客人聽了服務員的解釋后,覺得有道理,不再提出質疑。小趙在服務過程中有無缺陷?今后如何才能服務得更好?
答案:
小趙在服務過程中存在一定的缺陷。首先,小趙沒有在客人點菜時就提醒他們中餐的上菜習慣,即通常會將一些菜肴同時上桌供所有人分...
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