多項(xiàng)選擇題

電話拜訪一般有以下幾種開場白？（）

A.利益引導(dǎo)式開場白
B.贊美式開場白
C.好奇心開場白
D.感激式開場白
E.請教式開場白
F.轉(zhuǎn)介紹開場白

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多項(xiàng)選擇題

在滿足客戶需求之前，電信企業(yè)必須先了解客戶的需求和欲望，因此，健全的市場營銷要求仔細(xì)地分析消費(fèi)者。這一過程包括哪三個(gè)步驟？（）

A.市場分析
B.目標(biāo)市場選擇
C.產(chǎn)品分析
D.市場定位

多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品推銷一般有哪些工作程序？（）

A.尋找客戶，推銷準(zhǔn)備
B.推銷接近，推銷說明
C.排除推銷障礙，達(dá)成交易
D.事后跟蹤服務(wù)

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