多項(xiàng)選擇題

在滿(mǎn)足客戶(hù)需求之前，電信企業(yè)必須先了解客戶(hù)的需求和欲望，因此，健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求仔細(xì)地分析消費(fèi)者。這一過(guò)程包括哪三個(gè)步驟？（）

A.市場(chǎng)分析
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C.產(chǎn)品分析
D.市場(chǎng)定位

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