填空題商品的種類繁多、形態(tài)各異，其物理狀態(tài)一般分為氣態(tài)、（）和固態(tài)三類。
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2.單項(xiàng)選擇題某玻璃器皿制造公司，產(chǎn)品質(zhì)量存在諸多問題，包括產(chǎn)品有劃痕、有氣泡、有雜質(zhì)、有缺口、有變形、有色差等，公司想要找出主要的質(zhì)量問題。他們應(yīng)采用的工具是（）
A.散布圖法
B.控制圖法
C.直方圖法
D.排列圖法
