判斷題

服務(wù)流程是為了滿足客戶需求而設(shè)計(jì)的一系列的操作規(guī)范，它能有效地分享經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)新人、提高效率、改善質(zhì)量，最終提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

答案： 正確
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