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填空題信息已成為現(xiàn)代企業(yè)的關鍵資源，為保障大客戶信息管理工作的正常運行，需要建立（）。

1.填空題客戶經(jīng)理在企業(yè)中起著舉足輕重的作用，是連接企業(yè)與客戶之間感情的一條紐帶，對內(nèi)代表（），對外代表（）。

2.填空題客戶經(jīng)理應該對信息資源的（）及（）引起高度重視。

3.填空題在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，實施信息資源管理十分必要，它具有（），（），（）等特征。

4.填空題通過了解客戶的反饋信息，確認反饋的價值，公司可以將抱怨的客戶轉化為公司的（），并借以改進公司全面性（）。

5.填空題信息數(shù)據(jù)庫營銷可幫助公司判定客戶和目標客戶的（）并（）。