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對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施“以()為中心”這一經(jīng)營(yíng)管理理念的重要支持平臺(tái)。
A.效益
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.客戶
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單項(xiàng)選擇題
滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性,只有滿意度()的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠(chéng)客戶。
A.無(wú)所謂
B.高
C.低
D.差
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單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理重在管理,重在“()滿意度”。
A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾
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