問答題客戶高先生到網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理處要求咨詢前幾日在某銀行網(wǎng)點(diǎn)購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)條款，理財(cái)經(jīng)理予以詳細(xì)解讀，客戶對解讀內(nèi)容表示質(zhì)疑，并表示與之前保險(xiǎn)駐點(diǎn)人員的解釋理解有出入，要求退保。理財(cái)經(jīng)理安撫客戶情緒，經(jīng)保險(xiǎn)公司和銀行網(wǎng)點(diǎn)多次溝通，最終為客戶辦理退保手續(xù)。請針對上述情況，分析該商業(yè)銀行在營銷產(chǎn)品過程中的違規(guī)行為及需要改進(jìn)的方面。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
銀監(jiān)會(huì)《銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》中規(guī)定，小企業(yè)信用證外銷貸款依據(jù)不可撤銷信用證辦理，最高可支持到信用證金額的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
人民銀行在公開市場賣出金融債券時(shí)，是實(shí)行了（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銀監(jiān)會(huì)《銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》中規(guī)定，小企業(yè)一般營運(yùn)周轉(zhuǎn)貸款的貸款金額原則上可支持到企業(yè)最近一年報(bào)稅營業(yè)額的（），周轉(zhuǎn)資金貸款期限最長為（）天，期滿須清本清息。（）
題型：單項(xiàng)選擇題
商業(yè)銀行所辦理的每筆貼現(xiàn)，必須要求貼現(xiàn)申請人提交（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國《票據(jù)法》第51條規(guī)定，保證人為二人以上的，保證人之間承擔(dān)（）
題型：單項(xiàng)選擇題