判斷題

問題管理負責(zé)預(yù)測、監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并及時解決IT服務(wù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施中存在的問題和錯誤，將這些問題和錯誤對客戶和業(yè)務(wù)的負面影響降至最低，并防止由其引發(fā)的事件再次發(fā)生。

答案： 正確
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