(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (2)行政訴訟; (3)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。