問答題

【簡(jiǎn)答題】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過哪些途徑解決？

答案：

（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（2）行政訴訟；
（3）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

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答案：對(duì)癥下藥、療效擇優(yōu)、安全低毒、價(jià)廉易得。

消費(fèi)者懷疑自己購(gòu)買了假藥時(shí)，可向（）投訴。

答案：食品藥品監(jiān)督管理局

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