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多項選擇題

良好的形象是獲得游客（）的前提條件，也是導游服務的基本要求。

A.認同
B.接受
C.不信任
D.排斥

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單項選擇題

在旅游過程中，若發(fā)生游客死亡，導游人員在保護現(xiàn)場的同時，要及時報告，由其（）出面處理善后工作。

A.全陪
B.旅行社領導
C.領隊
D.公安

單項選擇題

導游人員要提醒游客，一旦發(fā)生火災，不要乘坐電梯，只能從（）逃生。

A.太平門
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室

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