單項選擇題在旅游過程中,若發(fā)生游客死亡,導(dǎo)游人員在保護現(xiàn)場的同時,要及時報告,由其()出面處理善后工作。
A.全陪
B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.領(lǐng)隊
D.公安
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員要提醒游客,一旦發(fā)生火災(zāi),不要乘坐電梯,只能從()逃生。
A.太平門
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室
2.單項選擇題旅游安全事故中,()是發(fā)生頻率最高的。
A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害
3.單項選擇題因為游客的個人過錯造成的走失,找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對他(她)做的工作是()
A.提出批評
B.不與糾纏
C.嚴厲警告
D.進行安慰
4.單項選擇題導(dǎo)游員小王沒有按時趕到機場迎接旅游團,在找到旅游團后他首先應(yīng)向旅游者()
A.賠禮道歉
B.說明情況
C.賠付費用
D.物質(zhì)補償
5.單項選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時,應(yīng)提前()
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
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最新試題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題