飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

飼養(yǎng)動物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

出入境檢查、檢疫主要包括（）

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）