A.將旅客轉(zhuǎn)至附近其他同檔次的飯店入住B.替旅客安排高于本飯店檔次的飯店入住C.讓旅客承擔(dān)入住產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用D.承擔(dān)旅客入住產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用E.協(xié)助旅客安排住宿
A.文明服務(wù)B.安全生產(chǎn)C.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)D.相關(guān)政策法規(guī)E.崗位技能
A.身體狀況較差的小張B.初中畢業(yè)的小王C.語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)的小李D.頭腦靈活但略有結(jié)巴的小劉E.取得中國(guó)國(guó)籍的美國(guó)人