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問答題
【簡(jiǎn)答題】客房管制的核心是什么?
答案:
一是房態(tài)核實(shí),二是減少損失,三是清潔維護(hù),四是保證客房安全。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)代飯店的基本特征是什么?
答案:
一座設(shè)施完善的接待設(shè)施,且經(jīng)政府批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè);擁有一定數(shù)量的客房;具有能提供特色佳肴的各類餐廳;還提供購(gòu)物、健身、娛...
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判斷題
一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi),服務(wù)員應(yīng)立刻拔打119火警電話報(bào)警。
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