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多項選擇題

請問在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒類型包括以下哪些（）？

A.沉默型
B.懷疑型
C.頑固型
D.隨和型

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A.隨和型
B.神經質型
C.好斗型
D.懷疑型

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在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒類型包括以下哪些？（）

A.內向型
B.剛強型
C.虛榮型
D.頑固型

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