A.隨和型 B.神經(jīng)質(zhì)型 C.好斗型 D.懷疑型
A.內(nèi)向型 B.剛強(qiáng)型 C.虛榮型 D.頑固型
A.客戶(hù)的情緒之中蘊(yùn)含商機(jī) B.客戶(hù)的情緒使我們了解客戶(hù)期望值 C.客戶(hù)的情緒是創(chuàng)新的源泉 D.客戶(hù)的情緒使企業(yè)的服務(wù)更完善