多項(xiàng)選擇題公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容涵蓋（）。

A.組織情況調(diào)查
B.公眾意見(jiàn)調(diào)查
C.社會(huì)環(huán)境調(diào)查
D.組織形象調(diào)查


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1.單項(xiàng)選擇題（）是改善公關(guān)工作的重要手段。

A.公關(guān)調(diào)查
B.公關(guān)策劃
C.公關(guān)實(shí)施
D.公關(guān)評(píng)估

2.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系的處理方法包括（）。

A.正確看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)到底
C.遵循道德規(guī)范
D.妥善處理糾紛

3.多項(xiàng)選擇題媒體關(guān)系的處理方法包括（）。

A.向媒體投資
B.熟悉新聞媒體公眾，增進(jìn)相互了解
C.加強(qiáng)與媒體的交流與溝通，促進(jìn)彼此合作
D.正確對(duì)待媒體的批評(píng)與建議，協(xié)調(diào)目標(biāo)差異

4.多項(xiàng)選擇題媒體公眾屬于特殊的公眾，他們具有二重性，即（）。

A.幫助組織管理員工
B.組織重要的內(nèi)部公眾
C.幫助組織傳播信息給公眾的中間渠道
D.組織重要的外部公眾

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于社區(qū)關(guān)系的處理原則？（）

A.投資原則
B.開(kāi)放原則
C.服務(wù)原則
D.行政原則