多項選擇題以下哪些屬于社區(qū)關(guān)系的處理原則？（）

A.投資原則
B.開放原則
C.服務(wù)原則
D.行政原則


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1.多項選擇題在處理與政府關(guān)系時，組織的公關(guān)工作人員必須掌握的技巧包括（）。

A.嚴格遵守政府的政策法規(guī)
B.加強與政府部門的溝通交流
C.加強組織在政府部門中的影響力
D.積極參加政府組織的公益活動

2.多項選擇題任何組織在處理顧客關(guān)系時，要達到的基本目標包括（）。

A.熟知與組織最密切的顧客信息
B.強化組織聲譽，提高知名度和美譽度
C.建立相對穩(wěn)定的顧客隊伍，提升顧客忠誠度
D.不斷取得消費者的理解和支持

3.單項選擇題（）主要由報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等組成。

A.股東
B.機關(guān)
C.企業(yè)
D.媒體