單項(xiàng)選擇題掌握正確房態(tài)、提供客賬管理、進(jìn)行客房銷(xiāo)售和協(xié)調(diào)日常對(duì)客服務(wù)是酒店（）的職能。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.康樂(lè)部
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題酒店康樂(lè)業(yè)務(wù)不包括（）。
A.康體健身
B.娛樂(lè)休閑
C.保健養(yǎng)生
D.宴會(huì)服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)介紹、銷(xiāo)售客房、接待入住客人、為客人辦理入住手續(xù)并分配房間的業(yè)務(wù)部門(mén)是（）
A.前廳部預(yù)定處
B.前廳部接待處
C.前廳部收銀處
D.客房部客房服務(wù)中心
3.單項(xiàng)選擇題酒店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式種，（）在資本投入、對(duì)子酒店的控制權(quán)最高。
A.投資管理
B.控股管理
C.租賃管理
D.委托管理
4.單項(xiàng)選擇題那些不善于或不愿意經(jīng)營(yíng)酒店的業(yè)主以簽訂管理合同的方式把酒店讓給酒店集團(tuán)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)管理。該酒店使用集團(tuán)的名稱(chēng)、采用集團(tuán)的管理模式、并成為酒店公司的一員。這種形式是酒店集團(tuán)的（）模式。
A.投資管理
B.控股管理
C.租賃管理
D.委托管理
5.單項(xiàng)選擇題在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光寶氣，在軟件上刪去繁文縟節(jié)，讓酒店回歸清麗的風(fēng)格、高雅的氣質(zhì)，這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢(shì)。
A.經(jīng)濟(jì)化
B.簡(jiǎn)約化
C.綠色化
D.環(huán)?；?/p>
最新試題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門(mén)市以柜臺(tái)式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
外腳分開(kāi)呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤(pán)的動(dòng)作要領(lǐng)。
題型：判斷題
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
題型：判斷題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式來(lái)劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴(lài)于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)商品進(jìn)行銷(xiāo)售懸掛時(shí)，最適合的高度是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題