A.借助式發(fā)問 B.探索式發(fā)問 C.強(qiáng)調(diào)式發(fā)問 D.澄清式發(fā)問
A.憤怒狀態(tài) B.驚喜狀態(tài) C.愉快狀態(tài) D.困窘狀態(tài)
A.歸納概括法 B.幽默方法 C.適當(dāng)饋贈 D.場外溝通