單項選擇題

“當(dāng)談判出現(xiàn)沉悶的氣氛時,談判人員可以使劍拔弩張的緊張氣氛化為烏有?!鄙鲜雒枋霰砻髡勁腥藛T采用了()。

A.歸納概括法
B.幽默方法
C.適當(dāng)饋贈
D.場外溝通

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