單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理得知相關(guān)方可能以多種積極和消極的方式影響項(xiàng)目。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）
A.給高級管理層和項(xiàng)目發(fā)起人分配任務(wù)，讓其減少相關(guān)方的人數(shù)
B.執(zhí)行一項(xiàng)相關(guān)方分析，并按照權(quán)利、利益方格給相關(guān)方分組
C.將管理行動(dòng)集中在關(guān)鍵相關(guān)方上
D.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊
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1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)滿足時(shí)間和預(yù)算要求的系統(tǒng)升級項(xiàng)目開始進(jìn)行初步驗(yàn)收測試。出乎意料的是由于大量術(shù)語的運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)收到來自員工的低滿意度評價(jià)。為避免這種情況，應(yīng)該事先執(zhí)行什么工作？（）
A.通過使用德爾菲研究識別最常用的術(shù)語。
B.在識別相關(guān)方的過程中，了解員工相關(guān)方群體的組織文化。
C.向公司的高級信息技術(shù)管理層提交一份重要問題清單。
D.創(chuàng)建一個(gè)流程，讓員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。
2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)項(xiàng)目將在周末進(jìn)行，并包含客戶的員工資源，在周末的前三天，項(xiàng)目經(jīng)理得知資源經(jīng)理拒絕為其員工支付加班費(fèi)。因此，必須重新安排該任務(wù)的進(jìn)度。為避免這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先完成下列哪一項(xiàng)？（）
A.將加班費(fèi)包含在項(xiàng)目預(yù)算中
B.告知客戶周末完成這項(xiàng)任務(wù)的重要性
C.讓客戶的員工將加班情況通知他們的人力資源經(jīng)理
D.識別所有項(xiàng)目相關(guān)方
