批評人士指出，在文具行業(yè)，一支造價50美分的鋼筆要消費者花費10美元才能買到。這是一個（）的例子。

Kelly在貓大大教育公司擔(dān)任銷售代表。她使用電話和互聯(lián)網(wǎng)確定潛在客戶并進行銷售。Kelly致電客戶，并解釋了貓大大提供的產(chǎn)品以及使用它們的優(yōu)勢。如果需要，她還郵寄客戶產(chǎn)品信息手冊。Kelly最可能涉及以下哪項？（）

抽樣的目的是，從樣本分析得出的研究結(jié)果來估計和推斷（）。

生態(tài)足跡反映了（）方面的訴求。

要使取悅產(chǎn)品變?yōu)槔硐氘a(chǎn)品，企業(yè)需要（）