單項選擇題《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條規(guī)定,退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理()

A.退票手續(xù)
B.行包變更手續(xù)
C.行李變更手續(xù)
D.“客雜”票變更手續(xù)


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2.單項選擇題《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條規(guī)定,旅客如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經站、車證實,可退還(),核收退票費。

A.已收票價與未乘區(qū)間票價差額
B.已收里程票價與已乘里程差的票價
C.已收票價與已乘區(qū)間票價差額
D.已收票價與已使用部分票價差額。

3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中普速大型車站服務質量規(guī)范6.5.7規(guī)定,認真處理行包差錯,發(fā)生行包事故()

A.先定責、后賠付
B.先賠付、后定責
C.先上報、后賠付
D.先申請,后賠付

最新試題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)在無人售票的乘降所上車的人員,可在列車內購票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客中途上車、下車的,未乘區(qū)間的票款不予退還。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)持用低票價席別車票乘坐高票價席別時,補收所乘區(qū)間的票價差額。

題型:判斷題

下列情況不辦理退票()

題型:多項選擇題

發(fā)生行李損失,旅客要求賠償時,應在規(guī)定的期限內提出并應附下列材料()

題型:多項選擇題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)免費乘車的兒童單獨使用席位時應購買兒童優(yōu)惠票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運輸企業(yè)開辦定期票、計次票、乘車卡等多種業(yè)務時,具體售票、改簽、退票、檢票和行李托運等業(yè)務規(guī)則由開辦業(yè)務的鐵路運輸企業(yè)另行規(guī)定。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)發(fā)生誤乘、誤降時,旅客應向站車工作人員提出。列車長應編制客運記錄交到站。

題型:判斷題

有下列情況時應當補收票款()

題型:多項選擇題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)車站對列車移交或該站發(fā)現(xiàn)的上述人員應追補應收和加收的票價,核收手續(xù)費。

題型:判斷題