多項(xiàng)選擇題辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),通常可關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品,包括()。

A.企業(yè)信用卡
B.理財(cái)產(chǎn)品
C.網(wǎng)上銀行
D.信用卡及關(guān)聯(lián)還款


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2.多項(xiàng)選擇題下列掛鉤標(biāo)的中,具有明顯抗通脹特性的是:()。

A.某大型上市公司股票
B.農(nóng)產(chǎn)品
C.黃金
D.基金

3.多項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范,下列哪些網(wǎng)點(diǎn)用品擺放的說(shuō)明,是正確的()。

A.95568專用電話和網(wǎng)上銀行操作臺(tái)的設(shè)置應(yīng)放在距離叫號(hào)機(jī)較近的位置
B.業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)整齊擺放在大堂經(jīng)理辦公的位置
C.憑證應(yīng)分門(mén)別類整齊地?cái)[放在指定位置,方便客戶使用
D.分行統(tǒng)一設(shè)計(jì)客戶評(píng)價(jià)簿,放置營(yíng)業(yè)前廳醒目位置
E.雨雪天氣應(yīng)在門(mén)口放置雨傘架、雨傘套

4.多項(xiàng)選擇題客戶認(rèn)為程序繁瑣而不滿應(yīng)()。

A.使客戶感覺(jué)到這是規(guī)定的程序
B.向客戶表明設(shè)定必要的程序,是為客戶安全著想
C.授權(quán)人和其他工作人員保持積極的工作狀態(tài)
D.如認(rèn)為程序確需要加以改進(jìn),應(yīng)事后向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映

5.多項(xiàng)選擇題交換名片的禮儀()。

A.對(duì)初次來(lái)訪的優(yōu)質(zhì)客戶或經(jīng)辨別為潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,接待的員工應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名和職務(wù)
B.應(yīng)雙手鄭重地遞送名片。遞出的名片正面朝上,名字向著自己,并目視對(duì)方,面帶微笑,同時(shí)說(shuō):“請(qǐng)多關(guān)照”等禮貌用語(yǔ)
C.接客戶名片時(shí)用雙手,態(tài)度恭敬,同時(shí)說(shuō)“謝謝”。接過(guò)名片后應(yīng)認(rèn)真地看一遍,輕輕地念一下,以示尊重
D.與客戶的交流中,將其名片放在桌子上或讓客戶能看見(jiàn)的地方,不被其他物品阻礙,以讓客戶倍感重視

最新試題

根據(jù)《中國(guó)民生銀行信托計(jì)劃代理銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)程》,總行電子銀行部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案信息報(bào)告的基本原則的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》,旅行支票兌付手續(xù)費(fèi)按票面幣種、交易金額的()收取。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立客戶信息管理制度和檔案保管制度,銷售人員對(duì)客戶資料的()負(fù)責(zé),防范客戶信息被不當(dāng)使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》,在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中,與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的,其注冊(cè)資本應(yīng)在()萬(wàn)元(含)以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果銀行管理運(yùn)用理財(cái)資金的實(shí)際回報(bào)率低于理財(cái)文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補(bǔ)差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報(bào)這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()違反了勤勉盡職的要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《證券法》規(guī)定,下列說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)合作機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),以對(duì)合作機(jī)構(gòu)基本實(shí)力、綜合投資管理能力以及穩(wěn)定性三個(gè)方面的評(píng)估為基礎(chǔ),按照()的比例對(duì)各項(xiàng)得分進(jìn)行加權(quán),得到合作機(jī)構(gòu)總體實(shí)力的綜合得分,并以此排名考量各合作機(jī)構(gòu)的行業(yè)地位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,則()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題