判斷題

任何一個(gè)投訴都是孤立的

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

DDN透明傳輸數(shù)據(jù)的（），DDN技術(shù)的端到端的通信方式從物理上保證了用戶線路的專線專用

A.時(shí)延小
B.效率高
C.速度快
D.用戶端設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量主管在客服中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的參考頻度為多少？（）

A.每周不少于2小時(shí)
B.每周不少于5小時(shí)
C.每天不少于2小時(shí)
D.每天不少于5小時(shí)

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