判斷題任何一個(gè)投訴都是孤立的
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1.多項(xiàng)選擇題DDN透明傳輸數(shù)據(jù)的(),DDN技術(shù)的端到端的通信方式從物理上保證了用戶線路的專線專用
A.時(shí)延小
B.效率高
C.速度快
D.用戶端設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量主管在客服中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的參考頻度為多少?()
A.每周不少于2小時(shí)
B.每周不少于5小時(shí)
C.每天不少于2小時(shí)
D.每天不少于5小時(shí)
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最新試題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
題型:判斷題